الفواتير والحساب

كيفية ترقية أو تخفيض خطتك

تعرّف على كيفية ترقية أو تخفيض خطتك في DazcoHost، مع شرح نظام التسعير النسبي (Pro-Rata) ومتى تحتاج ذاكرة RAM إضافية.

آخر تحديث:

كيفية ترقية أو تخفيض خطتك

يتم احتساب الترقيات بشكل نسبي (Pro-Rata) بناءً على موقعك في دورة الفواتير. يقوم النظام بحساب فرق السعر بين خطتك الحالية والخطة الجديدة، ثم يخصم منك فقط قيمة الأيام المتبقية حتى تجديدك القادم.

إليك مثال سريع. لنفترض أنك على خطة بقيمة 10$ شهرياً وتريد الترقية إلى خطة بقيمة 20$ شهرياً، مع بقاء 15 يوماً في دورة الفواتير الخاصة بك:

  • فرق السعر: 20$ - 10$ = 10$ شهرياً.
  • الأيام المتبقية: 15 من أصل 30.
  • فاتورة الترقية: 10$ × (15/30) = 5.00$.

تدفع 5.00$ الآن، وستُحسب فاتورتك القادمة بكامل المبلغ بسعر الخطة الجديدة 20$ شهرياً.

📌 التخفيض؟
التخفيضات لا تُصدر تلقائياً استرداداً أو رصيداً. للحصول على رصيد حساب مقابل الجزء غير المستخدم من خطتك الحالية، افتح تذكرة فواتير (Billing Ticket).

تعليمات خطوة بخطوة

  1. سجّل الدخول إلى منطقة عملاء الفواتير (Billing Client Area).
  2. اضغط على تبويب Services.
  3. اختر الخدمة التي تريد ترقيتها أو تخفيضها أو تغييرها.
  4. اختر "Upgrade/Downgrade" من الشريط الجانبي الأيسر.
  5. اختر الباقة والدورة التي تريد التبديل إليها بالضغط على "Choose Product".
  6. ادفع الفاتورة الجديدة.
  7. أعد تشغيل سيرفرك لتطبيق حدود الموارد الجديدة.
💡 هل تحتاج إلى مزيد من الدعم؟ إذا واجهت أي مشاكل، يرجى فتح تذكرة في منطقة العملاء أو Discord!

الترقية للحصول على ذاكرة RAM إضافية

تُصنَّف خطط سيرفرات الألعاب حسب تخصيص الذاكرة (RAM). الترقية إلى خطة أعلى تزيد من الذاكرة المتاحة لسيرفرك. بعد الترقية وإعادة التشغيل، يُطبَّق الحد الجديد تلقائياً. لا حاجة لتغييرات في إعدادات سيرفرك.

علامات تدل على أن سيرفرك قد يحتاج إلى مزيد من الذاكرة:

  • أعطال نفاد الذاكرة (Out-of-memory): تُظهر الطرفية أخطاء مثل java.lang.OutOfMemoryError.
  • قفزات في اللاق مع الذاكرة عند الحد الأقصى: قفزات في اللاق، غالباً ما يتبعها عطل، بينما يبقى رسم الذاكرة عند حد خطتك. أما اللاق مع بقاء الذاكرة أقل بكثير من الحد، فغالباً ما يكون ناتجاً عن إعداد أو العالم أو اتصال لاعب، ولن تعالجه زيادة الذاكرة.
  • عدم استقرار حزم المودات: السيرفرات التي تحتوي على مودات كثيرة غالباً ما تتطلب 8 جيجابايت أو أكثر.
  • فشل تحميل العالم: العوالم الكبيرة تستغرق وقتاً طويلاً لتحميلها أو تفشل في التحميل بالكامل.

تحتاج مساعدة إضافية؟

ابحث في مركز المساعدة أو تواصل مع فريقنا مباشرة، نرد خلال 10 دقائق تقريباً.

افتح تذكرة انضم لديسكورد
العودة لمركز المساعدة